전화성의 기술창업 타기팅
전화성의 기술창업 타기팅
| 132. e커머스 혁신 일구는 마일리지 관리 스타트업 | 2020-08-24 |
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[전화성의 기술창업 Targeting] 132. e커머스 혁신 일구는 마일리지 관리 스타트업 고객 관리를 위한 마일리지나 포인트를 활용한 마케팅 기법은 꽤 오래된 이야기다. 항공, 유통, 서비스 등 다양한 포인트 및 마일리지 서비스는 스타트업 영역이 아닌 것으로 여겨져 왔다. 그러나 최근 스타트업에 의해 다양한 혁신이 일고 있다. 소프트자이온 등 고객관계관리(CRM) 기반 서비스형소프트웨어(SaaS) 솔루션은 이미 클라이언트에 포인트 관리 기능을 제공하고 있다. 밀크파트너스의 밀크월렛은 최근 짜잔마트 리뉴얼을 통해 포인트몰을 개편하고 스페셜관을 추가했다. 마켓플레이스 기능을 강화해 신규 이용자를 추가 유치하는 한편 기존 이용자의 충성도를 높이고 있다. 짜잔마트는 밀크파트너스가 자체 운영하는 일종의 포인트몰이다. 현재 하루 2개 상품을 판매하고, 상품 구성은 매일 바꾼다. 이용자는 밀크코인으로 상품을 구매할 수 있다. 시중 대비 최대 50% 할인된 가격에 판매한다. 밀크파트너스는 그동안 블록체인 기반의 여행·여가 포인트 통합 프로젝트도 추진해 왔다. 활용도가 낮은 마일리지의 자산 가치를 끌어올려 다른 형태의 여행·여가 서비스에서 쌓은 마일리지를 밀크월렛에서 사용할 수 있다. 파트너사 마일리지의 경우 밀크코인으로 환전할 수 있다. 야놀자, 신세계 면세점, 딜카, 서울공항리무진이 서비스 파트너사로 합류하며 활용성이 높아졌다.
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