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몸값 44조 스타트업, 사소한 불만에서 탄생했다? 2015-09-14



[따끈따끈 새책]'잔화성의 스타트업 교과서'

머니투데이 방윤영기자 2015.09.12


"택시가 왜 이렇게 안 잡혀?"

택시를 잡느라 길에서 30분을 허비한 한 청년은 이 불편함을 창업 아이템으로 삼았다. 410억달러(약 44조원)의 기업가치를 기록하고 있는 위치기반 차량공유 서비스 우버(Uber)가 탄생한 배경이다. 세계 최대 파일 공유 서비스 드롭박스, 네이버 '지식인' 서비스 등은 모두 창업자가 느낀 불편을 창업 아이템으로 삼아 성공한 사례다.

성공한 벤처창업가인 전화성 씨엔티테크 대표는 성공적인 창업 아이템의 기회는 항상 불편함에 있다고 말한다. 대단해 보이는 아이디어도 결국 아주 작은 아이디어를 '일단 실행에 옮긴 뒤 점차 다듬어 온 것'이 대부분이라는 것. 처음부터 거창한 아이디어를 찾아야 한다는 강박관념에서 벗어나야 한다는 설명이다.


전 대표는 벤처1세대 창업가로 외식 주문중개 플랫폼 시장을 개척, 시장점유율 1위를 차지하고 있는 씨엔티테크를 운영하고 있다. 그 역시 각각의 프랜차이즈 매장 번호를 일일이 찾아야 하는 불편함에서 아이디어를 얻어 1588 혹은 1688로 시작하는 대표번호 콜센터 시스템을 창업했다.

창업 아이디어가 떠올랐다면 다음은 '검증'이다. 자신이 생각한 문제를 다른 사람들도 동의하는지 시장성을 파악해야 한다는 것. 창업자의 일방적인 판단이나 믿음에 의해 만들어진 제품은 소리 소문 없이 사라질 수밖에 없다. 전 대표는 대표적 사례로 '디지털 스탬프 솔루션'을 들었다. 커피숍 등의 종이 쿠폰을 모바일로 옮긴 것인데 결국 실패했다. 커피숍에서 달가워하지 않았기 때문. 커피숍 점주 입장에서는 고객이 종이 쿠폰을 잃어버리면서 재방문율을 높이는 좋은 마케팅 수단이었던 것이다.

마지막으로 전 대표는 '인내력'을 강조했다. 몸값이 28조원인 숙박 공유 서비스 에어비앤비(Airbnb)는 창업 초기 사업 모델에 대한 부정적인 평가로 투자를 유치하는 데 거듭 실패했다. 커피 전문점 스타벅스의 하워드 슐츠 대표 역시 "242명의 투자자를 만나 217번 거절 당했다"고 밝혔었다. 이처럼 성공한 창업가들의 화려함 뒤에는 수많은 실패와 위기를 인내한 경험을 갖고 있다는 것. 묵묵히 견뎌내는 힘이 창업가의 자질, 기업가정신이다.

책은 스타트업을 준비하기 위한 6단계인 문제파악·검증·솔루션 등 각각의 방법론에 대해 전하고 있다. 이는 전 대표가 겪은 자신의 성공·실패 경험과 2013년부터 운영한 스타트업 액셀러레이터 '전화성의 어드벤처'를 통해 만난 수많은 스타트업과의 멘토링 사례 등을 토대로 하고 있다.




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