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"배달앱 수수료 낮출 수 있는 상생 인프라 연내 개발 완료" 2015-02-23

[한국경제 2015.02.23]

배달앱·점포 POS간 연계 / 인건·단말기 비용 줄일 것 

“배달 앱과 자영업소의 포스(POS)를 연동시키는 프로그램을 개발 중입니다. 올 하반기에 이 프로그램이 실제 활용되면 배달 앱 업체와 자영업 점주 간 상생 인프라가 갖춰지게 될 것입니다.”

전화성 씨엔티테크 대표(39·사진)는 자영업 점주들이 배달 앱 업체의 회원사로 이름을 올리고 앱을 통한 배달에 응하고는 있지만 수수료 부담으로 불만이 고조되는 현실이 안타깝다며 이같이 말했다. 전 대표는 짧은 시간에 배달 앱 시장이 팽창하면서 효율적인 시스템이 미처 구축되지 않은 데 원인이 있다고 진단했다.

전 대표는 수수료가 높은 첫 번째 원인이 배달 앱 업체의 비용부담에 있다고 설명했다. “소비자가 배달 앱에서 주문하면 배달 앱 업체 직원이 접수하고 이를 회원 점포에 내역을 불러줍니다. 아니면 배달 앱 업체가 구입해서 회원 점포에 나눠준 주문단말기를 통해 주문내역을 파악합니다. 점주는 파악된 내용을 다시 POS에 일일이 입력합니다. 그 다음 실제 배달이 이뤄지는 거지요.” 이런 과정을 거치기 때문에 배달 앱 업체의 인건비와 20만원대에 이르는 단말기 구입비를 수수료에서 보전받아야 하는 실정이란 설명이다.

(...중략)



(관련기사 링크 : http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2015022221191)



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